• Définir sa stratégie de communication

Objectifs :

• Connaître les enjeux et identifier ses cibles et objectifs
• Analyser ses points forts
• Comprendre l'importance du message et de l'identité visuelle

 

• Plan de communication opérationnel

Objectifs :

• Comprendre les fondamentaux d'un plan de communication
• Élaborer un plan de communication opérationnel
• Optimiser l'efficacité du plan de communication

 

• Social Selling

Objectifs :

• Maîtriser LinkedIn comme outil stratégique et renforcer sa marque personnelle
• Élaborer une stratégie de contenu engageante et optimiser sa visibilité
• Étendre et engager activement le réseau pour transformer les relations en opportunités de vente

 

• Prospection / négociation commerciale

Objectifs :

• Découvrir les comportements clés qui favorisent l'écoute et la découverte de son interlocuteur
• Structurer les étapes de l'entretien de vente
• Savoir mener un entretien de vente jusqu'à la conclusion
• Construire sa stratégie et sa tactique dans le cadre de négociations complexes ou à fort enjeu
• Savoir s'adapter aux techniques d'achat et résister aux pressions des négociateurs
• Gérer dle rapport de force en préservant la relation commerciale
• Finaliser la négociation en validant les points d'accord et en sécurisant la transaction de façon contractuelle
• Agir dans une logique d'amélioration continue
• Analyser les résultats du processis de négociation mené
• Identifier ses pratiques efficientes à capitaliser et ses marges de progrès

• Gestion de conflits et litiges clients

Objectifs :

• Maîtriser ses émotions dans les conflits avec les clients
• Acquérir les techniques de résolutions de conflits
• Négocier des accords profitables et préserver la relation client

 

• Conduite des entretiens professionnels

Objectifs :

• Identifier les enjeux des entretien annuels et professionnels
• Connaître le cadre réglementaire des entretiens annuels et professionnels
• Préparer, conduire et assurer le suivi de ces deux entretiens avec minutie pour les rendre dynamiques

 

• Recruter et motiver son équipe

Objectifs :

• Optimiser l'efficacité de son processus de recrutement
• Savoir motiver pour mieux fidéliser ses nouveaux collaborateurs : identifier les leviers sur lequels agir

 

• Gestion de conflits entre collaborateurs

Objectifs :

• Analyser le conflit
• Développer la coopération
• Gérer les comportements et résoudre le conflit

 

• Management de projets

Objectifs :

• Intégrer les outils incontournables pour démarrer en management de projet
• Maîtriser les fonfamentaux de la dimension humaine du management de projet
• Réussir la réalisation d'un projet, de l'élaboration du cahier des charges à sa clôture, en adoptant des comportements efficaces et en appliquant les bons outils aux bon moments

• Fondamentaus du droit du travail

Objectifs :

• Se repérer dans les règles applicables en droit du travail
• Sécuriser les recours aux CDD, à l'intérim et à la sous-traitance
• Manager l'activité professionnelle des salariés en intégrant le droit du travail
• S'approprier le cadre légal de la représentation du personnel

 

• Manager les séniors

Objectifs :

• Poser un diagnostic dans son équipe pour mieux accompagner et manager les séniors
• Accompagner et maintenir la montée en compétences
• Identifier et actionner les leviers d'engagement des séniors

 

• Prévention santé mentale

Objectifs :

• Acquérir des connaissances de base concernant les troubles de santé mentale
• Mieux appréhender les différents types de crises en santé mentale
• Développer des compétences relationnelles, écouter sans jugement, rassurer et donner de l'information
• Mieux faire face aux comportements agressifs

 

• Plan de développement compétences

Objectifs :

• Développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs
• Optimiser la formation au sein de l'entreprise
• Améliorer la mobilité des salariés

 

• Intégration accompagnement collaborateurs

Objectifs :

• Proposer un parcours d'intégration efficace et adapté aux nouveaux salariés
• Planifier le parcours de formation du nouveau collaborateur à son poste
• Accompagner le salarié en prenant en compte son bien-être

• Utiliser de l'IA dans la communication

Objectifs :

• Identifier et s'approprier les applications de l'Intelligence Artificielle dans la communication
• Rédiger des prompts efficaces
• Expérimenter différents outils IA
• Se préparer à l'évolution des compétences communication liées à l'IA

 

• Initiation ChatGPT

Objectifs :

• Optimiser votre quotidien professionnel
• Améliorer la prise de décision
• Renforcer vos compétences

 

• Excel débutant

Objectifs :

• Acquérir les bases utiles à une bonne utilisation d'Excel
• Concevoir rapidement des tableaux de calculs fiables
• Construire des graphiques pour illustrer les chiffres

• Excel intermédiaire

Objectifs :

• Gagner du temps dans la construction et la présentation de ses tableaux et graphiques
• Exploiter une liste de données et l'analyser avec des tableaux croisés dynamiques
• Fiabiliser ses calculs et analyses

 

• Initiation au pack office

Objectifs :

• Maîtriser les fonctionnalités incontournables de Word, Excel et PowerPoint
• Gagner du temps grâce à une utilisation du Pack Office

 

• Initiation à la suite Adobe

Objectifs :

• S'initier à la PAO
• Comprendre l'environnement technique de la PAO
• Envisager les réalisation possibles en PAO

 

• TikTok / Instagram / LinkedIn / Facebook

Objectifs :

• Positionner sa marque sur les réseaux sociaux
• Publier du contenu sur TikTok / Instagram / LinkedIn / Facebook
• Booster sa visibilité
• Mettre en place des campagnes publicitaires sur ces réseaux sociaux